1. GENEL İLKE
kendinetemettu.com üzerinden satışı yapılan tüm hizmetler dijital içerik ve abonelik niteliğindedir. Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet ifasına derhal başlanır ve içerik anında kullanıcı hesabına tanımlanır.
2. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAMASI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler,
- Tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar (dijital içerik, abonelik vb.),
- Cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler
bakımından cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu çerçevede satın alınan Pro üyelik, dijital içerik erişimi, hesaplama araçları abonelikleri ve benzeri tüm dijital hizmetler için iade yapılmamaktadır.
3. KULLANICININ AÇIK ONAYI
Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve işbu İade Politikası’nı okuduğunu, hizmet ifasına derhal başlanmasını istediğini ve bu nedenle cayma hakkından feragat ettiğini açıkça kabul, beyan ve taahhüt eder.
4. İSTİSNAİ DURUMLAR
Aşağıdaki durumlarda Site Sahibi, takdir yetkisi çerçevesinde değerlendirme yapabilir:
- Aynı hizmetin teknik bir hata nedeniyle birden fazla kez ücretlendirilmesi (mükerrer tahsilat),
- Site Sahibi’nin kusurundan kaynaklanan ve makul süre içinde giderilemeyen kalıcı erişim engeli,
- Kullanıcının hesabının hiç açılmamış olması ve hizmetin hiç ifa edilmemiş olması.
Bu durumlarda iade talepleri reklam@kendinetemettu.com adresine, sipariş numarası ve fatura bilgileriyle birlikte iletilmelidir. Onaylanan iadeler 14 (on dört) gün içinde aynı ödeme yöntemine yapılır.
5. ABONELİK İPTALİ
Aktif aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur; içinde bulunulan dönem için yapılmış ödemeler iade edilmez ve mevcut dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edilir.
6. İLETİŞİM
İade ve cayma hakkı ile ilgili tüm talep ve sorularınız için: reklam@kendinetemettu.com